Quantidade é um aspecto relevante, mas não é apenas sobre a quantidade de mensagens enviadas; muitas vezes, o fator crucial está relacionado ao destinatário.
Ao abordarmos estratégias eficazes, é útil considerar a seguinte abordagem:
Primeiro: Para receber mensagens promocionais, o destinatário precisa adicionar o número da empresa aos contatos e enviar uma mensagem com a frase "quero promoções". Essa simples ação reduz significativamente o risco de bloqueios, pois, com o número na lista de contatos e iniciando a conversa, os botões de bloqueio e denúncia de spam não são exibidos;

Segundo: Personalização das mensagens com dados do destinatário, evitando que todas as mensagens sejam idênticas;

Terceiro: Sempre oferecer uma opção para o destinatário deixar de receber as mensagens. Por exemplo: "Digite 2 para não receber mais essas mensagens". Dessa forma, é possível monitorar os webhooks para remover os números que não desejam mais receber da lista de envios;

ATENÇÃO

Se 3% dos destinatários rotularem sua mensagem como spam, seu número será banido!
Evite enviar mensagens para aqueles que não têm seu número nos contatos;
Personalize as mensagens com informações do destinatário. Se isso não for possível, utilize atributos aleatórios para distinguir cada mensagem;
Procure incentivar a interação do destinatário com seu número, especialmente se souber que ele não tem seu número salvo;
Ofereça a opção para o destinatário não receber mais mensagens e acompanhe os webhooks para lidar com essas interações.

CUIDADO

Se 3% dos destinatários rotularem sua mensagem como spam, seu número será banido!

Algumas práticas eficazes podem reduzir o risco de banimento.

Em primeiro lugar, faça um "aquecimento" do chip, ou seja, envie algumas mensagens diretamente pelo celular a alguns contatos, estabelecendo uma conversa que envolva respostas de ambas as partes.

Além disso, é recomendável incorporar um atraso de 30 a 60 segundos entre as mensagens durante o envio, simulando o tempo que um humano levaria para enviar, evitando assim ser identificado como um bot de spam.

Também sugerimos que nossos clientes realizem uma pré-chamada com o destinatário, como por exemplo: "Olá, tudo bem? Somos da DNSoft, posso enviar mensagens para você?" Dessa forma, o cliente tem a opção de responder com sim ou não, promovendo interação e reduzindo os riscos de banimento.